Pasos básicos para iniciar un proyecto de E-Commerce

Para iniciar un proyecto de e-commerce hay cuatro pasos básicos: constituir un equipo de trabajo y definir las necesidades, entregar las especificaciones del proyecto, seleccionar la mejor oferta y diseñar el comercio electrónico. El comercio electrónico está experimentando un crecimiento notable, y toda marca o empresa con productos para ofrecer debe considerar dar el salto hacia la digitalización.

¿Cuáles son los pasos para iniciar un e-commerce?

1. Constituir un equipo de trabajo y definir las necesidades

Es fundamental organizar un equipo dedicado a liderar el proyecto, con reuniones periódicas para monitorear los avances, establecer acciones y seguir un calendario. Habitualmente se contrata a un proveedor de hosting y registro de dominio para desarrollar la página web, por lo que el equipo debe evaluar las opciones disponibles considerando sus ventajas y desventajas. Los perfiles necesarios incluyen personas con capacidad de toma de decisiones y habilidades en ventas, producción, informática y diseño.

Además, se sugiere elaborar un documento de requerimientos que describa brevemente la historia de tu marca, las razones para emprender en el comercio electrónico y tus objetivos. Esto entrega una comprensión clara de las herramientas necesarias y facilita la comunicación con el proveedor de servicios. Completar este primer paso es crucial para especificar y presupuestar el proyecto, especialmente si es complejo; si es más simple, se puede considerar una oferta de precio fijo.

2. Entregar las especificaciones del proyecto

Esta fase ocurre entre la redacción del anteproyecto y el diseño del sitio web. Se sugiere que el proveedor de servicios se reúna con tu equipo para discutir los principales problemas del proyecto y plasmarlos en un documento de especificaciones, que se convertirá en la referencia del proyecto y reemplazará al documento inicial de requerimientos.

Este paso no debe subestimarse: garantiza que todas las partes estén alineadas en cuanto a objetivos y recursos, y facilita la comparación de propuestas de distintos proveedores de servicios.

3. Seleccionar la mejor oferta de comercio electrónico

Una vez entregadas las especificaciones, es probable que recibas varias propuestas. Para elegir la mejor opción, considera criterios como la salud financiera del proveedor, su experiencia en tecnología, las referencias y las competencias complementarias. Es clave reunirse con el proveedor seleccionado, intercambiar ideas y establecer una relación de confianza.

4. Diseñar tu comercio electrónico

Seleccionado el proveedor y validado el presupuesto, comienza la fase de diseño, que implica varias subetapas: la reunión de lanzamiento, el diseño gráfico, la integración de la interfaz gráfica y el desarrollo de funcionalidades específicas, entre otras.

Tras la entrega del sitio web viene una fase de aprobación, con pruebas que garanticen el cumplimiento de las especificaciones iniciales. Una vez aprobado, el proyecto entra en producción, seguido de una fase de garantía transitoria. Después, el cliente puede optar por un contrato de mantenimiento para seguir desarrollando el proyecto.

¿Cómo mantener el proyecto en el tiempo?

Un e-commerce no termina con la publicación del sitio: las reuniones periódicas del equipo, el documento de especificaciones como referencia y el contrato de mantenimiento posterior a la garantía son las herramientas para que el proyecto evolucione junto con tu negocio y aumente tus ventas en línea.

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