¿Cómo configurar la tienda en Facebook?

Para configurar la tienda en Facebook debes entrar a tu Fan Page, seleccionar «Administrar o Configuración» y buscar la pestaña Comercio en Meta Business Suite; desde ahí agregas tu primer producto manualmente y luego vinculas el catálogo de tu e-commerce. Es una herramienta totalmente gratuita que no cobra comisión por tus ventas.

Las redes sociales tienen bastantes herramientas que pueden ser muy positivas para tu negocio si las sabes aprovechar. Por eso traemos esta completa guía para configurar tu tienda de Facebook.

¿Qué es la tienda en Facebook?

La tienda en Facebook es una herramienta que puedes encontrar dentro de la Fan Page de Facebook. Es una pestaña que puedes agregar al perfil de tu empresa para mostrar los productos que tienes a la venta en tu sitio web.

Es ideal para comerciantes y minoristas que quieran llegar a más personas en esta red social. Además, es una herramienta totalmente gratuita y no se cobra ninguna comisión por las ganancias que tengas a través de ella.

¿Qué te permite la tienda virtual en Facebook?

Es similar a tu tienda online, solo que la exposición de tus productos es más inmediata: el usuario que está navegando en redes sociales verá enseguida los productos que vendes por internet, y se muestran directamente a la comunidad que creaste a través de tu Fan Page. Es, además, un canal de venta online ideal para fechas especiales como CyberMonday.

Una vez que el usuario vio el producto, le gustó y revisó el precio, si quiere comprarlo puede presionar sobre el mismo producto («¡Comprar!») y será redirigido directamente a tu tienda online para concretar la compra.

Entre los múltiples beneficios de una tienda en Facebook están:

• Agregar productos e información sobre ellos: no es necesario haber subido un catálogo de productos anteriormente ni existe un límite en el número de productos que puedes agregar.
• Seleccionar y personalizar el inventario de tu tienda: puedes dividir los productos en diferentes colecciones para que los clientes examinen tu tienda con mayor facilidad.
• Comunicarte con los clientes directamente desde tu página: los clientes pueden examinar tu página y enviarte mensajes para obtener más información y realizar compras.
• Obtener estadísticas sobre tus productos: según el tipo de tienda que tengas, podrás comprobar cuántos mensajes o visualizaciones recibió cada producto, además de ver los clics y las compras de cada uno.
• Business Manager: cada producto quedará vinculado al catálogo del Business Manager, donde podrás gestionar el pixel de cada producto en tu página web.

¿Cómo configurar la tienda en Facebook paso a paso?

1. Habilitar la tienda en Facebook

En esta sección te mostramos cómo habilitamos la tienda de una de nuestras clientas: www.omydog.cl.

1. En la página inicial de tu Fan Page selecciona la opción «Administrar o Configuración» (margen superior derecho).
2. Una vez que ingreses a Meta Business Suite, busca la pestaña que dice Comercio.

2. Agregar el primer producto manualmente

Para configurar el catálogo de productos, primero hay que agregar un producto de ejemplo manualmente:

1. En la pestaña «Catálogo» presiona la opción «Artículos» y luego «Agregar artículos».
2. Agrega la descripción de tu producto y enlázalo con tu e-commerce.
3. Completa la información básica del producto.

3. Agregar el catálogo de productos de tu e-commerce

Ahora vamos a vincular el catálogo de productos de tu e-commerce con Facebook:

1. Anda al Administrador de catálogos de Facebook y selecciona el catálogo nuevo que se creó al agregar el producto manualmente.
2. Anda a la pestaña «Orígenes de datos de producto».
3. Presiona «Agregar origen de datos» y luego «Agregar producto».
4. Puedes configurar el pixel de cada producto y generar campañas de remarketing con el objetivo de: hacer un seguimiento de las interacciones con productos, comprobar si los productos con los que interactúan las personas cumplen los requisitos para publicarse en anuncios de remarketing, e identificar y corregir los errores de contenido que no coinciden.

Recuerda que para configurar un pixel debes contar con un sitio web.

¿Cuánto demora Facebook en aprobar los productos?

¡Importante! Facebook verifica el catálogo de tus productos antes de publicarlo. Por eso, pueden no aparecer inmediatamente en la pestaña «Tienda» de tu Fan Page o aparecer con la leyenda «En proceso»: tienes que esperar la validación de Facebook. Incluso puede pasar que algunos productos no se aprueben aun cumpliendo con las Normas de Contenido de Facebook.

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