Los principales medios de pago que puedes usar en tu e-commerce en Chile son WebPay (Transbank), Khipu, Mercadopago, Flow y PayPal. Cada uno cobra comisiones distintas y apunta a públicos diferentes: algunos permiten pagar con tarjetas de débito, crédito y prepago, otros mediante transferencia bancaria, y PayPal se justifica solo si vendes al extranjero.
Supongamos que ya tienes un e-commerce con carrito de compra para que tus clientes hagan transacciones directamente desde tu sitio web. Disponer de diversos medios de pago puede ser una ventaja, pero también debes tener cuidado sobre cuál elegir: ciertos medios, como WebPay, cobran comisión por su uso (y según la tarjeta que use el cliente); otros, como PayPal, aseguran que te compren directamente en dólares, algo que solo se justifica si vendes productos al extranjero.
¿Cuáles son los principales medios de pago para un e-commerce?
1. WebPay (Transbank)
Servicio brindado por Transbank (dueños de RedCompra), que permite a tus clientes comprar con tarjetas de débito, crédito y prepago. Recibe compras 24/7, con transacciones seguras y la opción de pago en cuotas. WebPay cobra comisión por venta.
2. Khipu
Plataforma diseñada principalmente para que los clientes paguen mediante transferencia bancaria (y no con tarjetas). El costo de transacción es del 1% más IVA. Si además quieres contar con el servicio de Webpay, por toda la variedad de medios de pago que dispone para tarjetas, el plan cambia a 2,9% + IVA de las transacciones hechas, y también existe la opción de recibir pagos a través de Webpay por 3,2% + IVA de las ventas.
3. Mercadopago (Mercado Libre)
Nació como medio de pago alternativo para la plataforma de Mercado Libre. Dispone de muchísimos medios de pago en Latinoamérica y es fuerte competencia de Transbank. Cobra 4,49% más IVA por cada venta (más alto que Khipu), pero ofrece a tus clientes la posibilidad de pagar con tarjeta de crédito en 6 cuotas sin interés. Tiene su propio sistema de pago con Webpay, para quienes quieren pagar con tarjeta, y Servipag para quienes prefieren transferir.
4. Flow
También cuenta con medios de pago en Webpay, Servipag y Multicaja. Sus comisiones varían entre 3,59% y 4,19% más IVA, y el valor cambia según si quieres recibir el pago en uno, tres o cinco días.
5. PayPal
Ideal si buscas vender al extranjero, pero casi inservible si deseas vender en tu propio país. La divisa se usa en dólares y permite generar transacciones con una comisión del 5,5% por el uso y otro 5% para retirar tus fondos. Se debe asociar a una tarjeta de crédito para poder retirar el dinero, aunque es totalmente compatible con tarjetas Visa de la CuentaRut y con la tarjeta de crédito prepago MACH.
Comparación de comisiones
| Medio de pago | Comisión | Nota |
|---|---|---|
| WebPay (Transbank) | Comisión por venta | Débito, crédito y prepago; pago en cuotas |
| Khipu | 1% + IVA (transferencia) | 2,9% o 3,2% + IVA si se agrega Webpay |
| Mercadopago | 4,49% + IVA | 6 cuotas sin interés con tarjeta de crédito |
| Flow | 3,59% a 4,19% + IVA | Varía según plazo de pago (1, 3 o 5 días) |
| PayPal | 5,5% + 5% por retiro | Opera en dólares; para venta al extranjero |
¿Cuál conviene elegir?
Ya estás enterado de los medios de pago que ayudarán a impulsar las ventas en tu sitio web. Si crees que desembolsar dinero por el proceso de integración de WebPay está fuera del presupuesto, Mercadopago, Khipu y Flow se vuelven excelentes opciones.
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